Termeni și condiții

1. Cine suntem

Manele.ai (site-ul www.manele.ai) este operat de Divex SRL, CUI 49953093, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2024008045403, cu sediul în Splaiul Independenței 202B, Cam. 42, București, Sector 6 („noi”).

• Email: contact@manele.ai

Adresa contact@manele.ai este punctul unic de contact pentru utilizatori și pentru autorități, inclusiv în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale. Ne poți scrie în română sau în engleză.

Acești termeni sunt contractul dintre tine și noi. Se aplică din momentul în care îți faci cont și pentru fiecare comandă. Contractul se încheie în limba română. Păstrăm fiecare comandă împreună cu versiunea termenilor pe care ai acceptat-o, iar după plată îți trimitem confirmarea pe email.

2. Ce îți oferim

Manele.ai face manele personalizate cu inteligență artificială. Alegi stilul, scrii dedicația și cui îi e adresată, iar noi generăm o melodie completă: versuri, muzică și voce. Pentru asta folosim furnizori specializați de inteligență artificială, enumerați în Politica de confidențialitate.

Melodiile tale stau în cont, în Biblioteca ta. Le poți asculta și descărca oricând.

3. Contul tău

• Ca să-ți faci cont trebuie să ai cel puțin 16 ani. Ca să cumperi credite trebuie să ai cel puțin 18 ani.
• Oferta de lansare (un credit gratuit pentru prima melodie) s-a încheiat pe 7 noiembrie 2026: conturile noi nu mai primesc credit gratuit. Conturile create până atunci îl primesc când își confirmă adresa de email. Creditele gratuite primite rămân în cont. Cei înscriși pe lista de așteptare dinaintea relansării primesc în continuare melodia promisă, o singură dată de persoană.
• Refrenul gratuit: dacă nu ai credite, poți cere o melodie fără să plătești. O facem în întregime, dar până o deblochezi îți arătăm doar refrenul cu numele (în jur de 40 de secunde din fiecare variantă) și versurile. O deblochezi cu un credit: atunci primești melodia întreagă, fișierul MP3, linkul public și clipul. Refrenul gratuit se acordă o singură dată de persoană și într-o limită zilnică; când limita e atinsă, melodia se plătește înainte. Până la deblocare, melodia nu se poate descărca, publica sau folosi în alt fel. Conturile create doar pentru refrene gratuite pot fi închise.
• Bonusul de răspuns: dacă cineva ajunge la noi de pe pagina publică a unei melodii de-a ta, își face cont și primește prima melodie întreagă, primești în cont un credit gratuit. Primești cel mult 3 astfel de credite într-o lună calendaristică. Nu se acordă pentru conturi proprii sau create doar pentru bonus.
• Păstrează parola doar pentru tine. Ești responsabil pentru ce se face din contul tău. Dacă altcineva l-a folosit fără acordul tău, scrie-ne imediat la contact@manele.ai.
• Poți șterge contul oricând, din pagina Contul meu sau scriindu-ne de pe adresa contului. Înainte de ștergere îți arătăm dacă ai credite cumpărate pe care le mai poți returna (secțiunea 7). La ștergere, melodiile și creditele rămase în cont se pierd definitiv.

4. Credite și prețuri

• Un credit înseamnă o generare: o melodie completă, livrată în două variante dintre care o păstrezi pe cea preferată (sau pe amândouă).
• Pachete: 1 credit – 19 lei; 3 credite – 39 lei; 10 credite – 99 lei.
• Prețurile sunt în lei și sunt finale. Divex SRL nu este plătitoare de TVA, așa că nu adăugăm TVA. Nu există taxe sau costuri de livrare.
• Plătești o singură dată, pentru pachetul ales. Nu există abonament și nu se fac plăți recurente.
• Creditele nu expiră cât timp ai cont.
• Creditele nu pot fi transferate în alt cont și nu pot fi schimbate pe bani, cu excepția situațiilor din secțiunile 6, 7 și 13. Creditele gratuite nu au valoare în bani.
• Putem schimba prețurile pentru comenzile viitoare. Prețul unei comenzi plătite nu se mai schimbă.
• Reduceri de la parteneri: dacă ai ajuns la noi prin codul QR al unui local sau al unei formații partenere, prima ta comandă, oricare pachet, costă mai puțin cu procentul afișat pe pagina partenerului și la plată (rotunjit la leu). Reducerea se aplică o singură dată pe cont, o primește contul legat primul de un partener, nu se adună cu alte reduceri și nu se schimbă pe bani. Dacă te retragi din comandă, primești înapoi suma plătită efectiv. Partenerul nu află cine a cumpărat.

5. Cum comanzi

1. Intri în cont și deschizi pagina Credite.
2. Alegi pachetul.
3. Completezi datele de facturare: nume, telefon și adresă. CNP-ul e opțional; îl treci doar dacă vrei să apară pe factură. La următoarele comenzi le vezi completate și le poți modifica.
4. Verifici rezumatul comenzii: pachetul, numărul de credite și prețul final.
5. Bifezi că vrei să primești creditele imediat. Dacă vrei, bifezi și că vrei să primești oferte pe email.
6. Apeși butonul „Plătește [preț] lei”: confirmi astfel că ai cel puțin 18 ani și că accepți acești termeni și Politica de anulare. Plătești cu cardul, pe pagina securizată NETOPIA Payments.

Până apeși butonul de comandă poți corecta orice dată, revenind la pasul anterior, sau poți renunța fără nicio obligație. Contractul se încheie când plata este confirmată. Îți trimitem pe email confirmarea comenzii, iar factura este emisă și transmisă în sistemul RO e-Factura, conform legii.

Datele cardului le introduci direct la NETOPIA Payments, procesator de plăți autorizat. Noi nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului.

6. Livrare, generări eșuate și conformitate

• Creditele apar în cont imediat ce plata e confirmată, de regulă în câteva secunde.
• Când folosești un credit, melodia apare în Biblioteca ta de regulă în 2–5 minute, în două variante. În perioadele aglomerate poate dura mai mult.
• Dacă generarea nu reușește, creditul se întoarce automat în cont și poți încerca din nou, fără nicio solicitare din partea ta.
• Dacă nici așa nu-ți putem livra melodia, scrie-ne la contact@manele.ai. Dacă nu o livrăm nici după ce ne-ai cerut-o, poți renunța la acel credit, iar noi îți returnăm contravaloarea lui în cel mult 14 zile, pe cardul cu care ai plătit (OUG 141/2021, art. 12).
• Dacă melodia livrată are o problemă tehnică (de exemplu, fișierul nu pornește sau e incomplet), scrie-ne: o refacem fără cost, iar dacă nu putem, îți returnăm contravaloarea creditului. Ai aceste drepturi conform OUG 141/2021 privind conținutul digital.
• Fiecare melodie generată cu AI e unică și poate suna altfel decât ți-ai imaginat. Asta nu este, în sine, o problemă de conformitate; de aceea primești două variante la fiecare generare.

Detalii în Politica de livrare.

7. Dreptul de retragere

• Ai 14 zile calendaristice de la cumpărare ca să renunți la un pachet din care n-ai folosit niciun credit, fără să ne spui motivul.
• La comandă ne ceri expres să primești creditele imediat și confirmi că pierzi dreptul de retragere pentru tot pachetul când folosești primul credit din el, adică atunci când pornești generarea unei melodii: executarea contractului a început (OUG 34/2014, art. 16 lit. m).
• Creditele gratuite nu se rambursează.

8. Ce poți face cu melodia

Îți acordăm dreptul neexclusiv de a asculta, descărca și distribui melodia în scop personal și necomercial, inclusiv pe conturile tale de social media, fără monetizare. Nu garantăm că melodia poate fi monetizată, înregistrată ca operă sau distribuită pe platforme de streaming.

Așadar, nu poți:

• să vinzi melodia sau s-o folosești în reclame ori pentru o afacere;
• s-o încarci pe platforme de streaming sau de distribuție muzicală (Spotify, Apple Music și altele);
• s-o monetizezi pe YouTube, TikTok, Facebook sau pe alte platforme;
• s-o înregistrezi ca operă proprie sau la un organism de gestiune colectivă.

Melodiile sunt generate cu AI și pot semăna cu altele. Platformele cu sisteme automate de identificare a conținutului (de exemplu, Content ID pe YouTube) pot marca melodia sau pot revendica drepturi asupra ei. Nu putem interveni în procedurile acelor platforme și nu răspundem pentru astfel de revendicări.

Ce scrii tu în cerere (dedicația, numele, detaliile) rămâne al tău. Ne dai dreptul să folosim aceste informații doar ca să generăm, să stocăm și să-ți livrăm melodia și ca să verificăm respectarea regulilor. Site-ul, numele și logo-ul Manele.ai și designul platformei ne aparțin.

9. Inteligența artificială

• Melodiile, versurile și vocile de pe Manele.ai sunt generate cu inteligență artificială, la cererea ta.
• Vocile nu aparțin unor artiști reali. Nu poți cere imitarea vocii, a numelui sau a stilului inconfundabil al unui artist real și nu poți prezenta melodia ca fiind cântată ori compusă de un artist real.
• Pe pagina fiecărei melodii afișăm mențiunea: „Piesă generată cu inteligență artificială, la cererea unui utilizator Manele.ai. Persoanele menționate nu au participat la realizarea ei, iar vocea nu aparține unui artist real.” Fișierele descărcate pot conține informații tehnice care arată că sunt generate cu AI. Nu le elimina și nu prezenta melodia ca fiind realizată de oameni.
• Un sistem AI poate greși: de exemplu, poate pronunța un nume altfel decât te aștepți.

10. Reguli de conținut

Glumele și tachinările între prieteni sunt binevenite. Nu generăm însă melodii care conțin sau promovează:

• umilirea sau defăimarea unor persoane reale, inclusiv acuzații false;
• insulte și jigniri la adresa cuiva;
• ură sau discriminare pe criterii de rasă, etnie, religie, gen, orientare sexuală, dizabilitate, vârstă sau orice alt criteriu;
• conținut sexual;
• orice lucru negativ despre minori;
• promovarea drogurilor;
• violență, amenințări sau îndemnuri la autovătămare;
• date personale sensibile despre alte persoane (sănătate, adresă, telefon, CNP și altele asemenea);
• orice alt conținut ilegal, inclusiv versuri copiate din melodii existente sau imitarea unor artiști reali.

De asemenea, nu ai voie:

• să folosești roboți, scripturi sau extragere automată de date (scraping) fără acordul nostru scris;
• să îți faci mai multe conturi ca să obții credite gratuite;
• să folosești carduri sau date de plată care nu îți aparțin;
• să încerci să accesezi conturile altora sau să perturbi funcționarea platformei;
• să revinzi accesul la serviciu.

Ești responsabil pentru ce scrii în cerere și pentru felul în care folosești melodia. Ai grijă ca persoanele despre care scrii să fie de acord să apară într-o melodie, mai ales dacă o faci publică.

11. Melodii private și publice

• Melodiile tale sunt private: le vezi doar tu, în cont.
• Cu „Fă-o publică”, melodia primește o pagină pe care o poate asculta oricine are linkul. Pe pagină apar titlul, versurile și melodia, împreună cu mențiunea că a fost generată cu AI.
• Le cerem motoarelor de căutare să nu indexeze paginile publice ale melodiilor.
• O poți face din nou privată oricând. Copiile pe care alții le-au descărcat sau distribuit între timp nu le mai putem retrage.

12. Răspundere

• Răspundem față de tine conform legii. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile pe care le ai ca consumator.
• Facem tot ce putem ca serviciul să fie disponibil, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze tehnice. Dacă o generare nu reușește, creditul se întoarce automat.
• Nu răspundem pentru felul în care folosești sau distribui melodia, nici pentru revendicările unor platforme terțe (secțiunea 8). Dacă folosești serviciul cu încălcarea acestor termeni (de exemplu, publici o melodie care defăimează pe cineva), răspunderea îți aparține.
• Nu răspundem pentru pagube care nu puteau fi prevăzute la încheierea contractului, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel (de exemplu, la intenție sau culpă gravă).

13. Suspendare, închidere și oprirea serviciului

• Putem suspenda sau închide contul dacă încalci grav ori repetat acești termeni, dacă faci fraudă sau dacă pui în pericol serviciul ori pe alți utilizatori. Îți spunem motivul (secțiunea 10).
• Dacă închidem contul, îți rambursăm creditele cumpărate și nefolosite, cu excepția cazurilor de fraudă la plată.
• Dacă oprim definitiv serviciul, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte, ca să-ți poți descărca melodiile, și îți rambursăm creditele cumpărate și nefolosite.

14. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni, de exemplu când se schimbă legea sau serviciul. Pentru modificările importante te anunțăm pe email și în cont cu cel puțin 15 zile înainte. Comenzile plătite rămân supuse termenilor acceptați la comandă. Dacă nu ești de acord cu noii termeni, poți închide contul, iar noi îți rambursăm creditele cumpărate și nefolosite.

15. Reclamații și litigii

Pentru orice problemă, scrie-ne la contact@manele.ai. Îți răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile.

Dacă nu rezolvăm împreună, te poți adresa Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pe anpc.ro, sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) oferită de ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România. Ca și consumator, păstrezi protecția oferită de legea statului în care locuiești și poți acționa în instanță la domiciliul tău.