Politica de Livrare

1. Natura Serviciului

Manele.ai este o platformă care intermediază accesul la servicii de inteligență artificială pentru generarea de conținut audio. Divex SRL vinde credite digitale de acces la infrastructura AI, nu muzică sau fișiere audio în sine. Creditele sunt livrate exclusiv în format electronic, prin intermediul platformei noastre online.

2. Ce Livrăm

• Credite digitale — unități de acces la infrastructura AI, livrate instant în contul utilizatorului după confirmarea plății
• Acces la servicii AI — posibilitatea de a utiliza creditele pentru a genera conținut audio prin intermediul furnizorilor AI terți

3. Modalitatea de Livrare

Livrarea se face exclusiv electronic, prin intermediul platformei Manele.ai:

• Creditele sunt adăugate automat în contul utilizatorului imediat după procesarea plății (de regulă, în câteva secunde)
• Melodiile generate sunt disponibile pentru ascultare și descărcare din secțiunea "Biblioteca" a contului utilizatorului, în aproximativ 2-5 minute de la inițierea generării

4. Termen de Livrare

• Credite: Instant, după confirmarea plății de către procesatorul de plăți
• Melodii: 2-5 minute de la inițierea generării (depinde de complexitatea cererii și de încărcarea serverelor)

În cazuri excepționale (mentenanță, supraîncărcare), livrarea melodiilor poate dura până la 30 de minute. Dacă generarea eșuează, creditele sunt returnate automat în contul utilizatorului.

5. Costuri de Livrare

Nu există costuri suplimentare de livrare. Prețul afișat la achiziția creditelor include toate costurile asociate livrării digitale.

6. Contact

Pentru probleme legate de livrare, contactați-ne la:

• Email: contact@manele.ai
• Telefon: 0750 277 787