Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Manele.ai ("noi", "nostru" sau "Serviciul") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dvs.

• Date de cont: Nume, adresă de email, parolă (criptată)
• Informații de plată: Procesate prin Stripe (nu stocăm date complete ale cardurilor)
• Conținut generat: Versuri, stiluri muzicale, preferințe
• Comunicări: Mesaje trimise către echipa noastră de suport

2.2 Informații colectate automat

• Date de utilizare: Pagini vizitate, funcționalități utilizate, timp petrecut
• Informații despre dispozitiv: Tip de browser, sistem de operare, rezoluție ecran
• Date de localizare: Țara și orașul aproximativ (bazat pe adresa IP)
• Cookies și tehnologii similare: Vezi Politica de Cookies

2.3 Informații de la terți

• Autentificare socială: Dacă vă autentificați prin Google sau alte servicii
• Furnizori de plăți: Informații de confirmare a tranzacțiilor de la Stripe

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

3.1 Furnizarea Serviciului

• Crearea și gestionarea contului dvs.
• Procesarea și livrarea melodiilor generate
• Gestionarea creditelor și abonamentelor
• Furnizarea suportului tehnic

3.2 Îmbunătățirea Serviciului

• Analiza utilizării și identificarea problemelor
• Dezvoltarea de noi funcționalități
• Optimizarea performanței și experienței utilizatorului
• Antrenarea și îmbunătățirea modelelor AI

3.3 Comunicare

• Trimiterea de notificări despre cont și servicii
• Răspunsuri la întrebări și solicitări de suport
• Informări despre actualizări și noi funcționalități
• Marketing (doar cu consimțământul dvs.)

3.4 Securitate și Conformitate

• Prevenirea fraudei și abuzurilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Protejarea drepturilor noastre și ale altor utilizatori

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu:

4.1 Furnizori de servicii

• Supabase: Hosting baze de date și autentificare
• Stripe: Procesare plăți
• Google (Gemini AI): Generare conținut AI
• Suno AI: Generare muzică
• Vercel: Hosting și infrastructură

4.2 Cerințe legale

Putem divulga informații dacă este necesar pentru a respecta legea, o citație, o hotărâre judecătorească sau un proces legal.

4.3 Protecția drepturilor

Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau securitatea Manele.ai, utilizatorilor noștri sau publicului.

4.4 Tranzacții comerciale

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dvs. pot fi transferate.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja informațiile dvs.:

• Criptare: Toate datele în tranzit sunt criptate folosind SSL/TLS
• Parole: Stocate folosind hashing securizat (bcrypt)
• Acces restricționat: Doar personalul autorizat are acces la date
• Monitorizare: Sisteme de detectare a intruziunilor și activități suspecte
• Backup-uri: Copii de siguranță regulate și criptate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută.

6. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât:

• Contul dvs. este activ
• Este necesar pentru furnizarea serviciilor
• Este necesar pentru scopuri legale sau de conformitate

După închiderea contului, vom șterge sau anonimiza datele dvs. personale în termen de 90 zile, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm conform legii.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor (cu anumite excepții)
• Dreptul la restricționare: Să limitați procesarea datelor dvs.
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți procesării datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: privacy@manele.ai

8. Copii și Minori

Serviciul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de la copii. Dacă descoperim că am colectat date de la un copil, vom șterge aceste informații imediat.

Dacă sunteți părinte și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați.

9. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Asigurăm protecția adecvată prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de confidențialitate (ex: Privacy Shield pentru SUA)
• Alte măsuri de protecție recunoscute de GDPR

10. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin:

• Email către adresa înregistrată
• Notificare proeminentă în platformă
• Actualizarea datei "Ultima actualizare"

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dvs.

11. Contact și Reclamații

Pentru întrebări sau preocupări despre confidențialitate:

• Email: privacy@manele.ai
• Responsabil protecția datelor: dpo@manele.ai

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro