Politica de confidențialitate
În vigoare din 6 noiembrie 2026
Pe scurt
- Folosim datele tale ca să-ți facem melodiile, să-ți gestionăm contul și plățile și să emitem facturi.
- Datele contului și melodiile stau pe servere din Uniunea Europeană (Frankfurt).
- Melodiile sunt private până alegi tu să le faci publice.
- Nu vindem datele tale. Le folosim pentru reclame doar dacă accepți cookie-urile pentru reclame.
- Îți descarci datele și îți ștergi contul oricând, din pagina Contul meu, sau ne scrii la contact@manele.ai.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este Divex SRL, CUI 49953093, cu sediul în Splaiul Independenței 202B, Cam. 42, București, Sector 6, care operează Manele.ai. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@manele.ai.
2. Ce date folosim
- Contul: adresa de email, numele (dacă îl completezi), parola (stocată doar criptat ireversibil), confirmarea că ai cel puțin 16 ani și date tehnice despre sesiunile active (adresa IP, tipul de browser), pentru securitatea contului.
- Facturarea: numele complet, telefonul și adresa. CNP-ul e opțional: îl folosim doar dacă alegi să apară pe factură.
- Cererile de melodii: stilul ales, dedicația, numele și detaliile pe care le scrii. Acestea pot include informații despre alte persoane (vezi secțiunea 4).
- Melodiile generate: versurile, fișierele audio, titlul și dacă melodia e privată sau publică.
- Poza din clip: dacă alegi să pui o poză în clipul pentru status, poza, fără datele ascunse din fișier (de exemplu locul în care a fost făcută), și confirmarea ta că ai dreptul să o folosești: când ai bifat-o, pentru ce melodie, textul bifat și o amprentă a pozei (un cod calculat din ea, din care poza nu poate fi refăcută). Poza poate arăta alte persoane (vezi secțiunea 4).
- Comenzile și plățile: pachetul, suma, data, starea plății și identificatorul tranzacției de la NETOPIA Payments, plus confirmările pe care le-ai bifat la comandă și eventualele cereri de retragere. Nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului.
- Părerea ta despre melodii: dacă răspunzi la „Cum ți se pare maneaua?”, nota (Super, Merge sau Nu prea), motivele bifate, ce ne scrii și varianta pe care o ascultai.
- Corespondența: mesajele pe care ni le trimiți și raportările de conținut.
- De unde ai venit: când îți faci cont, reținem ce era în linkul cu care ai ajuns la noi: melodia publică de pe a cărei pagină ai venit, campania (parametrii utm) sau codul unui creator, plus prima pagină vizitată. Dacă ai deschis codul QR al unui local sau al unei formații partenere, reținem partenerul (și când îl deschizi cu contul deja făcut). Nu folosim cookie-uri pentru asta.
- Statisticile de trafic: date agregate despre vizite (pagini, țară, tip de dispozitiv), colectate fără cookie-uri și fără să te identificăm.
- Datele pentru reclame, doar dacă accepți cookie-urile pentru reclame: identificatorii din cookie-urile Meta și TikTok, paginile vizitate și pașii importanți (contul creat, melodia cerută, pachetele văzute și cel ales, comanda începută, plata și suma), plus adresa IP și browserul, pe care le văd Meta și TikTok când se încarcă pixelii.
- Lista de așteptare: adresa de email, dacă te-ai înscris ca să afli când revine platforma.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Contul, generarea, stocarea și livrarea melodiilor, creditele, asistența | Executarea contractului cu tine (art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturarea, transmiterea facturilor în RO e-Factura, contabilitatea, dovada respectării drepturilor de consumator (acordurile de la comandă, retragerile) | Obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Verificarea cererilor față de regulile de conținut, analiza raportărilor, prevenirea fraudei și a abuzurilor, securitatea contului | Interesul nostru legitim de a ține platforma sigură și legală (art. 6 alin. (1) lit. f); obligații legale, unde se aplică |
| Informațiile despre alte persoane din dedicații | Interesul legitim, al tău și al nostru, de a crea melodia personalizată pe care ai cerut-o (art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Poza din clip: verificarea ei automată și folosirea ei ca fundal în clipul pe care l-ai cerut | Executarea contractului cu tine (art. 6 alin. (1) lit. b); pentru persoanele din poză, interesul legitim, al tău și al nostru, de a face clipul cerut (art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Păstrarea confirmării tale că ai dreptul să folosești poza din clip, ca dovadă dacă cineva din poză reclamă folosirea ei | Interesul nostru legitim de a ne apăra în cazul unei reclamații (art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Răspunsurile la „Cum ți se pare maneaua?”: ca să îmbunătățim melodiile (versurile, pronunția numelor, vocea, muzica) și să-ți răspundem când ceva n-a ieșit bine | Interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciul (art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Emailuri despre contul tău și despre serviciu (verificarea adresei, melodie gata, comenzi, schimbări ale termenilor) | Executarea contractului; interesul legitim de a te informa despre contul tău |
| Să știm ce campanii și ce melodii aduc conturi noi și să acordăm bonusul de răspuns celui a cărui melodie te-a adus | Interesul nostru legitim de a măsura promovarea și de a acorda bonusul promis (art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Reducerea de la un partener (local, formație): să ți-o aplicăm la prima comandă și să-i calculăm partenerului comisionul. Partenerul primește doar totaluri (câte comenzi, ce sumă), niciodată numele sau datele tale | Executarea contractului (reducerea promisă, art. 6 alin. (1) lit. b); interesul nostru legitim de a plăti corect partenerii (art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Statistici de trafic agregate, fără cookie-uri | Interesul legitim de a înțelege cum e folosit site-ul |
| Măsurarea reclamelor de pe Facebook, Instagram și TikTok și reclamele manele.ai arătate celor care au vizitat site-ul (pixelii Meta și TikTok) | Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a; Legea 506/2004, art. 4), pe care îl retragi oricând din „Setări cookie-uri” |
| Lista de așteptare | Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl poți retrage oricând |
| Emailuri cu oferte și noutăți Manele AI, dacă ai bifat asta la comandă | Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a; Legea 506/2004, art. 12), pe care îl retragi oricând: linkul de dezabonare din fiecare email sau „Contul meu” |
Nu îți trimitem reclame fără acordul tău. Nu folosim datele tale ca să antrenăm modele de inteligență artificială și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta. Verificarea automată a cererilor poate refuza o cerere; în acest caz creditul nu se consumă și poți cere ca un om să analizeze refuzul. La fel, verificarea automată a pozelor din clipuri poate refuza o poză: poți alege alta sau ne poți scrie, ca un om să se uite la ea.
4. Dacă apari într-o melodie
Cei care își fac melodii pe Manele.ai pot scrie în dedicație numele și detalii despre prieteni, rude sau colegi. Folosim aceste informații doar ca să generăm melodia cerută și le păstrăm în contul celui care a cerut-o. Melodiile sunt private, cu excepția celor pe care autorul cererii alege să le facă publice.
Nu avem datele de contact ale persoanelor menționate, așa că nu le putem informa individual (art. 14 alin. (5) lit. b GDPR); de aceea publicăm aceste informații aici. Dacă apari într-o melodie publică și nu vrei, folosește linkul „Raportează” de pe pagina ei sau scrie-ne la raportari@manele.ai. Ai dreptul să te opui prelucrării, iar noi analizăm cererea cu prioritate.
Tot așa, cine își face clipul pentru status poate pune în el o poză în care apari. Poza apare doar în clipul lui, pe care îl distribuie el; nu apare pe pagina publică a melodiei. Dacă apari într-un astfel de clip și nu vrei, scrie-ne la aceeași adresă, iar noi ștergem poza și clipurile făcute cu ea.
5. Melodii publice
Melodiile sunt private în mod implicit. Doar dacă apeși „Fă-o publică”, melodia primește o pagină pe care o poate asculta oricine are linkul. Pe pagină apar titlul, versurile și melodia. Le cerem motoarelor de căutare să nu indexeze aceste pagini. Poți face melodia din nou privată oricând.
6. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să facem serviciul să funcționeze, și doar cât le trebuie pentru sarcina lor:
| Furnizor | Ce face pentru noi | Ce date primește | Unde |
|---|---|---|---|
| netcup GmbH | Serverele pe care rulează baza de date și generarea clipurilor video (infrastructura Divex) | Datele contului, cererile, melodiile, comenzile și datele de facturare; pentru clipuri, melodia, coperta ei și poza, dacă ai pus una | Uniunea Europeană (centru de date netcup); companie din Germania |
| Cloudflare, Inc. (R2) | Stocarea melodiilor (fișierele audio), a copertelor și a clipurilor | Melodiile tale, copertele și clipurile lor, plus poza din clip, dacă ai pus una | Uniunea Europeană (spațiu de stocare cu jurisdicție UE); companie din SUA |
| Vercel Inc. | Găzduirea site-ului și a funcțiilor serverului; statistici de trafic și de viteză a paginilor, fără cookie-uri | Date tehnice de acces (adresa IP, tipul de browser) și datele care trec prin site | Funcțiile rulează în Frankfurt, Germania; companie din SUA, cu rețea globală |
| Google, prin Vercel AI Gateway (modele Gemini) | Scrierea versurilor și verificarea automată a pozelor din clipuri | Stilul ales, dedicația și detaliile din cerere (pot include nume și informații despre alte persoane); poza din clip, dacă pui una, la rezoluție mică | SUA și alte țări în care Google procesează cererile |
| Anthropic, PBC, prin Vercel AI Gateway (modele Claude) | Verificarea și corectarea versurilor înainte de generarea muzicii | Stilul ales, dedicația și detaliile din cerere, plus versurile scrise (pot include nume și informații despre alte persoane) | SUA și alte țări în care Anthropic procesează cererile |
| Google LLC (autentificare cu Google) | Autentificarea, doar dacă alegi „Continuă cu Google” | Adresa de email, numele și identificatorul contului Google | SUA și alte țări în care Google procesează datele |
| MIRA MUSE LLC (sunoapi.org), Denver, SUA | Generarea muzicii și a vocii, cu tehnologie Suno | Versurile, stilul și titlul melodiei (versurile pot include nume din dedicație) | SUA |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Trimiterea emailurilor (verificarea contului, notificări, mesaje despre serviciu) | Adresa de email și conținutul emailului | SUA |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | Verificarea că formularele sunt completate de oameni, nu de roboți | Semnale tehnice ale browserului, inclusiv adresa IP | Rețea globală; companie din SUA |
| NETOPIA Payments | Plata cu cardul | Datele cardului (le introduci direct pe pagina NETOPIA), suma, numărul comenzii și datele de facturare (nume, email, telefon, adresă) | România |
| Google Workspace (Google) | Căsuța de email contact@manele.ai și corespondența cu tine | Mesajele pe care ni le trimiți și răspunsurile noastre | UE și SUA |
NETOPIA Payments prelucrează datele cardului și conform propriilor obligații legale de instituție de plată și propriei politici de confidențialitate.
Doar dacă accepți cookie-urile pentru reclame, datele pentru reclame ajung la Meta Platforms Ireland Limited și la TikTok Technology Limited (Irlanda). Pentru colectarea și transmiterea lor suntem operatori asociați cu ele; ce fac mai departe cu datele, ca operatori independenți, e descris în politicile lor de confidențialitate. Ambele pot transfera datele în afara Spațiului Economic European. Detalii în Politica de cookies.
Mai transmitem date, când legea o cere: facturile, către ANAF, prin sistemul RO e-Factura; documentele contabile, către cei care ne țin contabilitatea; și, la cerere legală, către autorități sau instanțe.
Până la relansarea din noiembrie 2026, platforma a funcționat pe Supabase. Datele de acolo au fost mutate pe infrastructura descrisă mai sus. O copie înghețată rămâne la Supabase până la 6 decembrie 2026, ca rezervă pentru migrare, apoi se șterge.
7. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Datele contului și melodiile sunt stocate în Uniunea Europeană. Unii dintre furnizorii de mai sus sunt companii din SUA, iar datele de care au nevoie pentru sarcina lor (de exemplu, versurile trimise pentru generarea muzicii sau adresa de email la care îți trimitem un mesaj) pot fi prelucrate în SUA. Pentru SUA, decizia de adecvare a Comisiei Europene (EU-U.S. Data Privacy Framework) se aplică doar companiilor certificate. Poți cere informații despre garanțiile aplicabile fiecărui transfer și o copie a acestora la contact@manele.ai.
8. Cât timp păstrăm datele
| Date | Cât le păstrăm |
|---|---|
| Contul | Cât timp ai cont. Când îl ștergi, datele lui se șterg imediat din sistemele active, iar din copiile de siguranță când acestea expiră. |
| Cererile și melodiile | Până ștergi contul sau ne ceri să le ștergem. |
| Părerea ta despre melodii | Cât timp ai cont. Se șterge odată cu contul sau cu melodia. |
| Poza din clip și clipurile făcute cu ea | Până scoți poza din clip, o înlocuiești sau ștergi contul. Pozele refuzate de verificarea automată nu le păstrăm. |
| Confirmarea că ai dreptul să folosești poza din clip (data, melodia, textul confirmat și amprenta pozei, fără poză) | 3 ani de la confirmare, ca dovadă în cazul unei reclamații, chiar dacă între timp scoți poza sau ștergi contul. |
| Cererile refuzate de verificarea automată | 90 de zile, ca să putem analiza contestațiile și abuzurile. |
| Raportările și deciziile de moderare | 12 luni de la soluționare. |
| Facturile și documentele contabile, inclusiv datele de facturare | 10 ani de la sfârșitul anului în care au fost emise, cum cere Legea contabilității nr. 82/1991. |
| Acordurile de la comandă și cererile de retragere | 3 ani de la comandă, ca dovadă în cazul unei reclamații. |
| Corespondența cu noi | 3 ani de la ultimul mesaj. |
| Acordul pentru emailurile cu oferte | Cât timp ești abonat; după dezabonare, dovada acordului rămâne cu acordurile de la comandă (3 ani). |
| Evidența ștergerii unui cont: o amprentă criptată a adresei de email (fără adresa în clar), data ștergerii și ce am păstrat | 3 ani de la ștergere, ca dovadă că am dat curs cererii și ca să nu acordăm de două ori creditul gratuit. |
| Jurnalele tehnice ale serverului | Cel mult 30 de zile. |
| Lista de așteptare | Până la relansare și acordarea melodiei gratuite, dar nu mai mult de 6 luni de la înscriere, sau până te dezabonezi. |
| Copia de la furnizorul anterior (Supabase) | Se șterge după 6 decembrie 2026. |
9. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
- să corectezi datele greșite (rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (ștergere);
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele furnizate de tine într-un format structurat, ca să le poți muta (portabilitate);
- să te opui prelucrărilor bazate pe interesul legitim, inclusiv dacă apari în melodia altcuiva (opoziție);
- să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte;
- să ceri ca o decizie automată (de exemplu, refuzul unei cereri) să fie analizată de un om.
Copia datelor și ștergerea contului le faci singur, oricând, din pagina Contul meu: ștergerea o confirmi cu un cod primit pe email. Tot acolo îți corectezi datele de facturare și alegi ce emailuri primești. Pentru celelalte drepturi, sau dacă preferi, scrie-ne la contact@manele.ai, de preferat de pe adresa contului, ca să te putem identifica. Îți răspundem în cel mult o lună.
Când îți ștergi contul, păstrăm doar ce ne obligă legea: comenzile plătite cu facturile lor și acordurile date la comandă, pe termenele din secțiunea 8, fără legătură cu vreun cont.
Dacă crezi că îți prelucrăm datele cu încălcarea legii, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
10. Limite de vârstă
Ca să-ți faci cont trebuie să ai cel puțin 16 ani, iar ca să plătești, cel puțin 18 ani. Dacă aflăm că un cont aparține cuiva sub 16 ani, îl închidem și ștergem datele. Dacă ești părinte și crezi că copilul tău ne-a dat date, scrie-ne la contact@manele.ai.
11. Securitate
- Conexiunea la site este criptată (HTTPS).
- Parolele sunt stocate doar criptat ireversibil; nimeni din echipă nu le poate citi.
- Accesul la date îl au doar membrii echipei care au nevoie de el pentru munca lor.
- Datele contului și melodiile sunt stocate în Uniunea Europeană.
Dacă se produce o încălcare a securității care îți pune în pericol datele, anunțăm ANSPDCP și, când legea o cere, te anunțăm și pe tine.
13. Modificări
Când schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Pentru schimbările importante te anunțăm pe email sau în cont, înainte să se aplice.